ارتباطات صوتی و تصویری از ارکان اصلی هر سازمان و کسب‌وکار است. سیستم‌های VoIP (Voice over IP) امکان برقراری تماس‌های صوتی و تصویری را با هزینه کمتر، کیفیت بهتر و امکانات پیشرفته‌تر نسبت به خطوط تلفن سنتی فراهم می‌کنند. در شبکه کار سبزینه، ما خدمات جامع راه‌اندازی، مدیریت و نگهداری VoIP را ارائه می‌دهیم تا شما بتوانید یک ارتباط پایدار، ایمن و مقرون‌به‌صرفه داشته باشید.

چرا VoIP انتخاب مناسبی است؟

🔹 کاهش هزینه‌های ارتباطی: تماس‌های داخلی و بین‌المللی ارزان‌تر و حتی رایگان درون سازمانی
🔹 مقیاس‌پذیری بالا: امکان افزایش تعداد خطوط و کاربران بدون نیاز به سخت‌افزار گران‌قیمت
🔹 قابلیت‌های پیشرفته: شامل انتقال تماس، صف تماس، ضبط مکالمات، کنفرانس صوتی و تصویری
🔹 یکپارچگی با سیستم‌های دیگر: اتصال VoIP به CRM، سیستم‌های پشتیبانی و نرم‌افزارهای مدیریت مشتری
🔹 کیفیت و امنیت بالا: استفاده از رمزگذاری (Encryption) و تکنولوژی‌های پیشرفته کاهش نویز و تأخیر

خدمات راه‌اندازی و نگهداری VoIP در شبکه کار سبزینه

۱. مشاوره و طراحی زیرساخت VoIP

قبل از پیاده‌سازی سیستم VoIP، ما نیازهای سازمان شما را بررسی کرده و بهترین راهکار متناسب با کسب‌وکار شما را پیشنهاد می‌دهیم.
✅ بررسی میزان ترافیک تماس‌ها و تعیین پهنای باند موردنیاز
✅ انتخاب بهترین پلتفرم VoIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco Call Manager)
✅ ارائه سخت‌افزارهای مناسب (IP Phone, Gateway, PBX)

۲. پیاده‌سازی و راه‌اندازی سیستم VoIP

✅ نصب و راه‌اندازی سرور VoIP روی Linux یا Windows
✅ راه‌اندازی SIP Trunk و اتصال به اپراتورهای مخابراتی
✅ ایجاد داخلی‌ها (Extensions) و تنظیمات تماس‌ها
✅ راه‌اندازی شماره‌های مجازی و DID برای تماس‌های ورودی از نقاط مختلف

۳. امنیت و حفاظت از سیستم VoIP

✅ پیاده‌سازی فایروال و محدودسازی دسترسی‌ها
✅ رمزگذاری تماس‌ها (SRTP, TLS) برای جلوگیری از شنود
✅ جلوگیری از حملات Brute Force و VoIP Fraud
✅ مانیتورینگ و تشخیص حملات امنیتی

۴. امکانات و قابلیت‌های پیشرفته

✅ IVR (منشی تلفنی هوشمند) برای مدیریت خودکار تماس‌ها
✅ راه‌اندازی Call Queue و توزیع تماس به اپراتورها
✅ ضبط تماس‌ها و گزارش‌گیری حرفه‌ای
✅ انتقال تماس (Call Forwarding) و دایورت روی موبایل
✅ یکپارچه‌سازی با CRM و سایر سیستم‌های مدیریتی

۵. راه‌اندازی مرکز تماس (Call Center Solutions)

✅ راه‌اندازی و مدیریت مراکز تماس کوچک و بزرگ
✅ استفاده از نرم‌افزارهای حرفه‌ای مانند VICIdial، Issabel، FreePBX
✅ پیاده‌سازی سیستم صف تماس و گزارش‌گیری دقیق
✅ مدیریت اپراتورها، مانیتورینگ زنده و ضبط مکالمات

۶. نگهداری، مانیتورینگ و پشتیبانی ۲۴/۷

✅ نظارت بر عملکرد سرورهای VoIP و جلوگیری از قطعی تماس‌ها
✅ بهینه‌سازی کیفیت صدا و کاهش نویز و تأخیر
✅ آپدیت و نگهداری نرم‌افزارهای VoIP برای افزایش امنیت و کارایی
✅ پشتیبانی ۲۴/۷ برای حل مشکلات احتمالی و ارائه راهکارهای فوری

چرا شبکه کار سبزینه را انتخاب کنید؟

🔹 تیم متخصص با تجربه بالا در راه‌اندازی و نگهداری VoIP
🔹 پشتیبانی ۲۴/۷ برای اطمینان از عملکرد بی‌نقص سیستم تلفنی شما
🔹 راهکارهای سفارشی و متناسب با نیازهای سازمانی شما
🔹 تضمین کیفیت تماس‌ها و کاهش هزینه‌های ارتباطی

📞 همین امروز با ما تماس بگیرید تا کسب‌وکار خود را به یک سیستم تلفنی حرفه‌ای مجهز کنید!